Retrovisor quebrado (sem assistência)

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

23/10/2021 às 12:01

ID: 131701963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste aplicativo informar minha indignação, efetuei a compra de um retrovisor lado direto na sexta feira 22/10, para começar os vendedores são muito grossos e mal educados, ninguém queria me atender entregaram a mercadoria sem embalagem apropriada , no sábado para minha surpresa ao levar meu carro no mecânico para efetuar a troca dia 23/10 descobrimos que o mesmo estava quebrado, ao levar na loja outra surpresa não tinha o retrovisor disponível, solicitamos a peça original que pagaríamos a diferença, só tinha essa peça disponível em outra loja em Barueri se Quiséssemos teriamos que ir lá pois não havia ninguém que vinhesse prazer até Osasco, e mesmo assim lá em Barueri não tinha um montador disponível, resumindo fiquei no prejuízo pois precisava do retrovisor bom pois tinha um compromisso,não posso sair com o meu veículo com o retrovisor quebrado,
Obrigado auto latas, pelo transtorno que você nos causou.
Dica do dia: ofereça um treinamento adequado ao seus funcionários, e venda produtos de qualidade e tenha mercadoria disponíveis .

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Resposta da empresa

20/09/2022 às 15:01

Olá Andreza, boa tarde.

conforme conversamos, agradecemos seu contrato, e novamente como no contrato telefónico, peço mil desculpas pelo atraso no retorno de sua reclamação.
Reitero minha responsabilidade pessoal pelo fato.

Atenciosamente

José Carlos

Equipe Auto Latas.