Atraso na entrega do ATPV-e de veículo arrematado impede o uso para trabalho e gera prejuízo.
Não respondida
Aroeiras do Itaim - PI
03/03/2026 às 16:35
ID: 242215355
Arrematei um veículo utilitário no meio do mês passado e realizei o pagamento à vista de forma pontual à Lavini. O prazo processual interno para a disponibilização do documento de transferência (ATPV-e) era de 15 dias úteis. Hoje, passados mais de 35 dias corridos, o documento ainda não foi processado e enviado. O status no portal permanece estagnado em "Em trâmite no despachante". O veículo é a minha ferramenta de trabalho e está imobilizado na garagem, me gerando um prejuízo diário considerável. Já abri três protocolos no SAC e a resposta é sempre uma mensagem automática pedindo paciência. Peço encarecidamente que a Lavini cobre extrema agilidade do seu despachante parceiro, pois corro o risco iminente de ser multado pelo Detran por ultrapassar o prazo legal.