Reembolso pendente de lote cancelado por questão judicial
Respondida
Jandaíra - RN
19/02/2026 às 10:55
ID: 241065757
O banco cancelou a venda do lote por questão judicial. A Lavini me mandou email pedindo meus dados pra devolver o dinheiro. Já faz 10 dias úteis e o dinheiro não caiu na minha conta. Pra cobrar o boleto é na hora via PIX senao paga multa. Pra devolver é essa burocracia e enrolação? Estou precisando do capital pra girar minha loja. Devolvam meu dinheiro hj!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:43
Prezado cliente,
A Lavini agradece o seu contato e o registro da manifestação. Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos o impacto da situação. A reclamação foi devidamente registrada e será analisada com atenção pela equipe responsável, considerando as informações disponíveis no sistema e no processo envolvido. Nosso compromisso é esclarecer os pontos mencionados e buscar a melhor solução possível, sempre seguindo os procedimentos adotados pela empresa. Pedimos que acompanhe o retorno pelos canais oficiais, pois assim que a análise for concluída entraremos em contato. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.