Cobranças indevidas após migração para Autolider e não resolução do problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/11/2025 às 15:45

ID: 233267299

Realizei a migração do meu veículo para a Autolider no mês de Outubro e desde então tenho recebido diversas mensagens via SMS e WhatsApp sobre boleto em aberto em nome de outra pessoa. Liguei para a empresa e nada foi resolvido.

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Resposta da empresa

30/11/2025 às 18:46

Olá, Isabela!
Agradecemos por nos sinalizar a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Iremos verificar se houve um erro no cadastro dos dados durante o processo de migração do seu veículo para a Autolíder, o que fez com que as cobranças fossem direcionadas incorretamente ao nome de outra pessoa.

Reforçamos que não há qualquer pendência em seu nome relacionada a esses boletos indevidos.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Autolíder Proteção Veicular

Consideração final do consumidor

30/11/2025 às 19:58

Empresa resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10