Demora excessiva e falta de clareza no processo de reparo de veículo após colisão.
Não respondida
Contagem - MG
20/08/2026 às 09:22
ID: 256935009
Bati meu carro no dia 12 de julho de 2026. Rebocaram meu carro para porta da minha casa e ele ficou por mais de 20 dias na rua aguardando trâmites burocráticos para o conserto. Rebocaram após esse período para uma oficina no bairro Inconfidentes em Contagem em que o carro permaneceu por mais uma semana. A oficina me informou que eles não realizaram o reparo. Assim, tive que notifica-los para que arrumassem outra oficina. Me direcionaram para uma oficina no bairro Ressaca e já faz uma semana que meu carro está parado lá. O dono da oficina entrou em contato comigo exigindo solução, uma vez, que meu carro está desmontado lá aguardando as peças para arrumar e li era o carro, o que é um absurdo. Gostaria muito de uma solução.