Empresa de proteção veicular não resolve sinistro, atrasa liberação de carro reserva e não paga oficina.
Respondida
Sabará - MG
20/07/2026 às 16:22
ID: 254375299
Tenho contrato com está empresa para proteção para 3 veículos.
Porém a mais de 1 mês eu solicitei a proteção pois tivemos um pequeno acidente.
A auto líder demorou para analisar a situação, não deu retorno, tivemos que ficar ligando todo dia.dai gerou boleto da franquia a ser paga, foi paga no outro após a emissão, não liberaram meu carro reserva até hoje e dizem que o carro reserva se eu não puder buscar no dia e hora exata que eles Marc, eu tenho que esperar a liberação de outro veículo, estamos dependendo da boa vontade a locadora deles disponibilizar um veículo pra mim.
Ele não pagaram a oficina que vai fazer reparo.
Estou sem o meu carro, sem carro reserva e está empresa não resolve nada, fica uma jogando pro outro setor.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:31
Olá, Thais!
Vamos verificar internamente todas as informações relacionadas ao evento, incluindo a liberação do veículo reserva, o andamento do reparo e a situação junto à oficina responsável.
O caso será encaminhado aos setores envolvidos para que possamos compreender o ocorrido e retornar com os devidos esclarecimentos e orientações.
Atenciosamente,
Equipe AutoLíder