Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2016 às 08:57

ID: 19471167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pneus Hankook nesta loja, por intermédio das Lojas Americanas. Tudo correu bem até que recebi os pneus e verifiquei que foram produzidos em *******. Como a garantia legal se limita a 5 anos da data de fabricação, a loja esta vendendo pneus com 7 anos, ou seja, vencidos a 2 anos. ******* que pneus com esta características tem maior tendencia a sofrer danos nas laterais por fadiga de material. Danos estes, não cobertos por garantia alguma. Solicitei o cancelamento nas americanas mas até agora não obtive resposta e como a entrega foi feita por esta distribuidora, o controle de qualidade é de responsabilidade dela. Portanto, resolvi alertar os demais consumidores.

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Consideração final do consumidor

06/07/2017 às 15:56

Confuso. Apesar do comprometimento da pessoa ao telefone, houve uma série de contratempos até que o caso fosse resolvido. Deu muito trabalho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7