Comprei 4 pneus HANKOOK na Magazine Luiza, entregues pela AUTO LOJA PNEUS
Resolvido
Sul Brasil - SC
15/05/2025 às 10:54
ID: 217149571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRECEBI NOTIFICAÇÃO DE " QUE ÓTIMO SEUS PNEUS FOROM ENTREGUES" fique extremamente assustado, não recebi nada , como assim !!!
Fui para o site do magazine Luiza verificar e a tela de rastreio não abria, então abri protocolo e atendente virtual disse que minha resposta seria de até 4 dias uteis, imagina você faz uma compra de 4.000,00 reais, sendo um produto de consumo " urgência" não é pra deixar no armário né, preciso do pneu para rodar com o carro, indignado com descaso do magazine, entrei no Google atrás desta tal de AUTO LOJA DE PNEUS, bom pra minha surpresa já tem varias reclamação desta mesma pratica, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:01
Olá Caro Cliente,
primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informe por gentileza o numero do seu pedido para verificarmos o que houve.
Estamos no aguardo.
Atenciosamente
- Equipe Auto Loja Pneus
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 12:44
Após a reclamação a empresa Auto Loja de Pneus, entrou em contato comigo esclarecendo um erro de sistema, me passando o rastreio dos pneus e hoje dia 19/05/******* recebi minha encomenda antes do prazo que o Magazine Luiza estipulou, espero que o susto que passei com informações erradas que recebi dos sistema sejam sanadas, ninguém quer fazer reclamações, agradeço a loja de pneus...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10