Auto Mais - Sorocaba

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Votorantim - SP

05/04/2024 às 09:02

ID: 186112047

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ESTAMOS INDIGNADOS, [Editado pelo Reclame Aqui], ISTO É [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO !

Meu Elton foi na agência Auto Mais Sorocaba,no dia 05/02/*******,a procura de um veículo para troca, foi atendido pelo vendedor Marcos Moraes que a má fé já começou por aí não informando o que o veículo que Elton havia gostado era um Megane, porém era sinistro de batida e de leilão, então Elton acabou fechando o negócio dando de entrada o carro Ford Fusion ******* + 1 Ford Ka ******* e ainda assim pensando que estava financiando o restante do valor do veículo Megane,com o banco BV.
Mas nem passava pela nossa cabeça que o veículo Megane que era para ter financiado somente o restante do valor,e não foi isso que acabou acontecendo.
Na mesma semana o veículo Megane começou aparacer vários problemas mecânicos e também na parte elétrica,pelo qual eu Márcia fui até o vendedor e o gerente para informar que era necessário a loja arrumar os problemas que estão no carro,sendo assim deram assistência só em 1 parte do problema que era o cheiro muito forte de combustível,o veículo ficou por 3 dias com a Auto Mais Sorocaba para consertar,mas infelizmente só mexeram no vazamento do combustível.
Mandando mensagem para eles através do whatsapp para consertar os outros problemas que o veículo apresentava começaram me enrolar,fui até a loja e informei que não queria mais o veículo,pois está com vazamento de óleo no cart entre outros, o vendedor querendo que meu marido fizesse outro financiamento sabendo que não haveria possibilidade,pois o mesmo era verificar a troca do veículo por outro veículo do mesmo valor,pois eu não queria mais o Megane devido assistência que eles não estavam dando.
Eu mandava mensagem para o vendedor Marcos Moraes e ele falava que agora era só com o gerente Estevan,para resolver os problema do veículo,disse que ele só era o vendedor.
Pedi para o gerente Estevan o contrato do banco,a nota da compra do veículo MEGANE, disse que assim que em breve me mandaria ,mas infelizmente a última mensagem dele foi esta e disse que ia me bloquear,porque eu estava enchendo o saco.
E aí meu marido também mandava mensagem para o vendedor Marcos Moraes e sempre ele mandava contato de um ou de outro e assim ficaram enrolando. Fui até o Procon de Votorantim e recebi algumas orientações.
Fui verificar para colocar o veículo no seguro ,a atendente me liga e diz que infelizmente não seria possível colocar o veículo no seguro,e não dizendo o motivo achei estranho e fiz este comentário com meu irmão, aí ele perguntou se o carro tem cautelar, disse para ele que não sabia o que era isso.
Aí fui orientada a tirar a cautelar do veículo e foi aí que nos deparamos realmente com o histórico do veículo que foi batido e é de leilão,e ainda partes do veículo não tem marcações de chassis.
Sendo assim, fui até a AUTO MAIS falar com o gerente Estevan e ele me disse para procurar meus direitos.
Pois bem, assim agora estou procurando mesmo os meus direitos.

*OBSERVAÇÃO: ATÉ O VALOR QUE FINANCIADO PELO BANCO NÃO É O VALOR QUE ERA O VEÍCULO.

AUTO MAIS SOROCABA,
RUA: DOUTOR CAMPOS SALLES,******* VILA ASSIS.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM
Meu marido Elton foi na agência AUTO MAIS SOROCABA,no dia 05/02/*******,a procura de um veículo para troca, foi atendido pelo vendedor MARCOS MORAES que a má fé já começou por aí,não informando que o veículo MEGANE que Elton havia gostado era sinistro e muito menos do que era o sinistro,então Elton acabou fechando o negócio dando de entrada o carro Ford Fusion ******* + 1 Ford Ka ******* e ainda assim pensando que estava financiando o restante do valor do veículo MEGANE,com o BANCO BV.
Mas nem passava pela nossa cabeça que o veículo MEGANE que era para ter financiado somente o restante do valor,e não foi isso que acabou acontecendo também.
Na mesma semana que havia peg o veículo MEGANE estava com vários problemas mecânicos e também na parte elétrica,pelo qual eu Márcia fui até o vendedor e o gerente para informar que era necessário a loja arrumar os problemas que estão no carro,sendo assim deram assistência só em 1 parte do problema que era o cheiro muito forte de combustível,o veículo ficou por 3 dias com a Auto Mais Sorocaba para consertar,mas infelizmente só mexeram no vazamento do combustível.
Mandando mensagem para eles através do whatsapp para consertar os outros problemas que o veículo apresentava começaram me enrolar,fui até a loja e informei que não queria mais o veículo,pois está com vazamento de óleo no cart entre outros, o vendedor querendo que meu marido fizesse outro financiamento sabendo que não haveria possibilidade,pois o mesmo era verificar a troca do veículo por outro veículo do mesmo valor,pois eu não queria mais o MEGANE devido assistência que eles não estavam dando.
Eu mandava mensagem para o vendedor MARCOS MORAES através do whatsapp******* e ele falava que agora era só com o GERENTE ESTEVAN , porque ele era só o vendedor e aí me bloqueou.
Aí mandei mensagem para o GERENTE ESTEVAN resolver os problema do veículo, me ignorou.
Pedi para o GERENTE ESTEVAN o contrato do banco,a nota da compra do veículo MEGANE,me mandou a mensagem dizendo que assim que em breve me mandaria ,mas infelizmente a última mensagem dele foi esta e disse que ia me bloquear,porque eu estava enchendo o saco.
E aí meu marido também mandava mensagem para o vendedor MARCOS MORAES , aí sempre ele mandava contato de um ou de outro e assim ficaram enrolando.
Fui até o Procon de Votorantim e recebi algumas orientações.
Fui verificar para colocar o veículo no seguro ,a atendente me liga e diz que infelizmente não seria possível colocar o veículo no seguro,e não dizendo o motivo achei estranho e fiz este comentário com meu irmão, aí ele perguntou se o carro tem cautelar, disse para ele que não sabia o que era isso.
Aí fui orientada a tirar a cautelar do veículo e foi aí que nos deparamos realmente com o histórico do veículo que foi batido e é de leilão,e ainda partes do veículo não tem marcações de chassis.
Sendo assim, fui até a AUTO MAIS falar com o GERENTE ESTEVAN e apresentei a ele a cautelar do MEGANE,disse para ele que não há possibilidade nenhuma de ficar com o veículo cheio de problemas e que se não fosse o seguro ter negado ,eu nem teria ido tirar a cautelar.
Pois bem,ele me disse para procurar meus direitos,
Assim agora estou fazendo,
procurando os meus direitos.

OBSERVAÇÃO:
AUTO MAIS SOROCABA,
RUA: DOUTOR CAMPOS SALLES,******* VILA ASSIS.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM