Auto Mais Veículos - Ribeirão Preto

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Jardinópolis - SP

06/02/2025 às 16:53

ID: 209269641

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Comprei um Peugeot ******* na Auto + Veículos em Ribeirão Preto, quando me venderam, me garantiram que o carro era de procedência e que eu poderia ficar tranquila e também me garantiram que seria entregue tudo revisado, tudo certinho. Pois bem, solicitei que fosse feito algumas coisas no carro antes que me entregassem, inclusive a revisão. Me entregaram o carro 4 dias depois e o carro não estava revisado, havia uma etiqueta no para-brisa onde só faltava ******* km para a troca de óleo dos 10 mil km. Ou seja, se eu não observo e confio, iriam me entregar um carro sem revisão alguma. Fora isso, tive que ir até eles várias vezes pra resolver problemas feitos pela metade, enfim passei minhas férias de novembro atrás de resolver problemas de carro. Passado 2 meses acionei o gerente da loja Renato e o braço direito dele, o Talles, ambos que me venderam o carro e mencionei que meu carro estava apresentando barulhos na parte direita da frente, parecia ser algo na roda e que estava mto alto. Ambos pediram para que eu levasse ao meu mecânico de confiança, porém não deu tempo de levar e o carro já começou a vazar óleo na rua a caminho de casa, cheguei em casa e já não liguei mais o carro. Acionei um guincho e encaminhei para meu mecânico, conforme orientação do Renato e Talles. O meu mecânico de confiança desmontou o carro avaliou e passou o laudo de que o problema se deu pq um dos parafusos do cálcio do motor quebrou e os outros 2 estavam espanados, isso fez com que o cálcio descesse e pegasse na polia de admissão que tbm estava com o parafuso espanado e com com isso vazou óleo no carro todo, inclusive enxarcando a correia dentada. Ou seja, o estrago foi de *******,00. Esse valor está incluso o cabeçote novo, parafusos, óleo, filtro, polia vaiável de admissão, vela, filtro de óleo, jogos de juntas superior do cabeçote, cálcio superior do motor. Todas peças são originais e novas. Resumindo, Renato que é gerente da loja + setor de pós venda e mais se lá quem, decidiram tirar o carro do meu mecânico de confiança no qual eles pediram pra levar, alegando que o meu mecânico está querendo fazer trocas de peças que não são necessárias, por questão de somente ser por preventivo. Optaram por querer tirar do meu mecânico e fazer o serviço básico no mecânico deles e nem sei se as peças o serviço serão de procedência. Mas para isso precisa pagar o serviço de desmontagem e laudo do meu carro no meu mecânico, já que não querem fazer o serviço lá e eles tbm não querem arcar com esse custo. Pedi para q me enviassem o orçamento do mecânico deles e nada até agora, já tem 2 dias, mesmo já tendo o laudo não me mandam o orçamento. Falaram tbm que uma tal de Manuela do setor jurídico iria entrar em contato comigo e nada. Agora mesmo entrei em contato com o Renato novamente e toda história mencionada acima se repete. Não estou conseguindo resolver meu problema por falta de vontade da empresa.