Dificuldade de atendimento e cobrança antes do vencimento
Respondida
Sarzedo - MG
30/06/2025 às 22:59
ID: 220946255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE de deixar indignado , sempre paguei em dias meus boletos e quando precisei do socorro só ouvi mensagens gravada e ninguém pra me atender agora o mês ainda nem acabou e já estão cobrando o boleto que ainda vai vencer dia 10 hoje ainda e 30 . Pra. Cobras são excelentes mais na hora de prestar atendimento são péssimos . Aqui e não vai lá reclamar com meu irmão como dá última vez porque quem fez o seguro foi eu e quem paga sou eu .
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 09:00
Prezado Gedismar,
******* ressaltar que não somos uma seguradora, e sim um associação de Proteção Patrimonial Mutualista. Verifiquei internamente a mensagem enviada ao SR. e NÃO procede a sua reclamação. Na mensagem consta somente o envio do boleto com vencimento 10. É protocolo o envio do boleto com em media 12 dias de antecedência para que as pessoas paguem na data que achar melhor. Tem Associados que pagam assim que recebem, tem associados que pagam no vencimento. Em momento algum foi feito COBRANÇA, apenas o ENVIO do boleto.
Em relação Ao reboque que você menciona, Aguardamos a MESES o Print da Ligação para o nosso ******* e até hoje não foi enviado.
atte,
Jurídico Auto Mais