Empresa com ZERO zelo pelo cliente
Não resolvido
Rolante - RS
05/01/2024 às 14:59
ID: 179785581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui retratado com tom de deboche, tenha um ótimo final de semana, durante conversa que tive para solucionar um problema simples, estava com dificuldade para efetuar o pagamento, informei a data exata de pagamento, no mês referente. Mesmo assim não pararam de enviar mensagens, invasivos. Não contratem, é incômodo. Acreditei e me arrependi totalmente.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 16:09
Prezada Monika,
******* que a Auto Mais Clube de Beneficios não é uma empresa, e sim uma associação de proteção veicular sem fins lucrativos.
Não encontrei o seu nome em nossos cadastros. Poderia por gentileza me informar o Nome completo ou a placa do veiculo aqui ou no particular?
Assim consigo lhe dar um retorno o mais breve possível.
Reafirmamos o nosso compromisso em atender nossos associados de maneira séria e cordial.
atte.,
Auto Mais Clube de Beneficios
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 19:04
Acabaram de me chamar pelo nome no WhatsApp e agora não encontram meu nome no cadastro. Sem fins lucrativos? Oii?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 13:14
Monika,
Consegui localizar o seu cadastro na Base de Montes Claros. Como temos algumas regionais não estava localizando pela sua região ser do Rio Grande do Sul . Pedimos desculpas pelo ocorrido. O que me passaram foi que o pagamento estava em atraso, nesse caso é necessário nova vistoria para que o veiculo continue protegido. Como você havia pago o boleto, a nossa equipe sempre alerta sobre a vistoria, para que não ocorra um imprevisto e não tenha a cobertura negada. Reiteramos novamente o nosso pedido de desculpas pelas cobranças. Vou pontuar a nossa equipe.
atte,
Equipe Auto Mais