Problemas de acesso ao cadastro em leilão online

Resolvido
Brasília - DF
09/07/2025 às 12:28
ID: 221657133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sou arrematante, mas no dia do leilão meu cadastro não acessava. Senha inválida, sem resposta no ***** nem no *****.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:19
Olá, prezado
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que você tenha enfrentado em relação ao nosso atendimento ou estrutura.
Nosso compromisso é oferecer um serviço cada vez mais eficiente, e o seu relato é importante para que possamos identificar falhas e realizar os devidos ajustes. Pedimos desculpas pela situação e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos, tanto no suporte quanto nas visitas e acessos aos lotes.
Caso ainda precise de auxílio com seu cadastro, documentos ou agendamento, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Conte conosco.
Atenciosamente, Marchetti lelilões
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 10:00
atendimento show, me senti bem acolhido e ajudado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10