Problemas de acesso ao cadastro em leilão online

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Resolvido

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Brasília - DF

09/07/2025 às 12:28

ID: 221657133

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Já sou arrematante, mas no dia do leilão meu cadastro não acessava. Senha inválida, sem resposta no ***** nem no *****.

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 17:19

Olá, prezado

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que você tenha enfrentado em relação ao nosso atendimento ou estrutura.

Nosso compromisso é oferecer um serviço cada vez mais eficiente, e o seu relato é importante para que possamos identificar falhas e realizar os devidos ajustes. Pedimos desculpas pela situação e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos, tanto no suporte quanto nas visitas e acessos aos lotes.

Caso ainda precise de auxílio com seu cadastro, documentos ou agendamento, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Conte conosco.

Atenciosamente, Marchetti lelilões

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 10:00

atendimento show, me senti bem acolhido e ajudado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10