Auto Master

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Campo Grande - MS

03/05/2018 às 10:25

ID: 35069319

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Foi agendado, no dia 06/11/*******, uma solicitação de verificação sobre um barulho na parte de trás do meu carro (Ecosport *******/*******, na garantia). Foi constato um problema no batente do porta-malas, e que o mesmo seria trocado. Após 5 meses, no dia 24/04/*******, foi agendado na representante da ford em minha cidade ( AUTO MASTER -RUA RAUL PIRES BARBOSA 23 VILA MANOEL C. LIMA
CEP: ******* *******
Tel.:55-0*******
Cidade: CAMPO GRANDE
Estado: Mato Grosso do Sul), a troca da referida peça. Consta que, após a troca da peça o porta-malas apresentou problemas na aberta, sendo que, o mesmo não abre mais. Voltei a representante da ford, ( AUTO MASTER) para tentar resolver o problema, mas o responsável pelo atendimento (Marcelo), alegou que nao resolveria, pois ja tinha sido promovido a troca do batente, e que o problema seria então minha porta, que estava com problemas, sendo que a mesma estava funcionando perfeitamente, antes da troca do batente, e que nao iria fazer qualquer procedimento e verificação para tentar resolver ou dar uma solução para o meu problema. Como proceder?