AUTO MECANICA ANDRADAS E PECAS LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

02/07/2025 às 12:34

ID: 221089911

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Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a experiência que tive na Automecânica Andradas.

O seguro autorizou o conserto do veículo no dia 11 de março, e, desde então, iniciei uma longa e desgastante espera. A oficina demorou a entrar em contato comigo para informar que as peças estavam prontas, e, quando finalmente deixei o carro com vocês, a comunicação seguiu falha e imprecisa.

Durante esse tempo, liguei para acompanhar o andamento do reparo, e só então fui informada que seriam necessárias mais peças. O resultado final foi que o carro só foi entregue no dia 14 de maio, ou seja, mais de dois meses após a autorização do seguro.

Esse atraso me prejudicou seriamente no trabalho, causou inúmeros transtornos e estresse desnecessário, além de demonstrar falta de organização e compromisso com o cliente.

Espero que esse relato seja levado em consideração para que situações como essa não se repitam com outros consumidores.