Serviço mal executado e cobrança feita para aquilo que não foi feito
Não resolvido
São Paulo - SP
01/10/2021 às 15:20
ID: 130541053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Denilson sofri um sinistro pela Porto seguro e deixei meu carro indicado pela seguradora nesta oficina, o carro ficou há mais de 30 dias à disposição da oficina, o serviço autorizado pela seguradora não foi executado *******% e o que foi executado muito mau deixou pintura com tinta escorrida quebrou os dois hacks do teto do meu carro na hora de retirar para fazer a pintura e o que eu contratei contratei particular não foi executado também parte sim e parte não o que foi executado também muito mal executado, entrei em contato com a oficina fiz uma proposta para eles devolver o dinheiro que eu paguei pelo menos o particular 50% e recusaram a fazer um acordo comigo!!! Não caia no [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente eu caí
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 18:07
Olá Sr Denilson , nós estamos no mercado automotivo há mais de 30 anos, e jamais aplicaríamos um [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente que confiou em nosso trabalho, alem de tudo nós sempre passamos por escrito os itens que vão ser pintados no carro para evitarmos qualquer tipo de mal entendido, se não foi executado é porque não foi acordado fazer, o mesmo acontece com a seguradora , eles só autorizam oque seria do mesmo sinistro, não fazem o carro todo.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 06:37
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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