Negligência na oficina, reparo incompleto e má fé com complementação de peças

Question

Tive um sinistro no qual meu carro foi enviado a oficina menegon
Foi avisado ao proprietário o sr.enrico que meu veículo tinha sofrido um impacto tanto no eixo dianteiro quanto traseiro porém o mesmo ignorou solicitou as peças fez o reparo apenas da frente! Me avisou que o veículo estava pronto porém eu pedi pra que viesse de guincho de forma particular pq moro em ***** e a oficina do mesmo é campinas. Fui buscar o carro e estava travado mandei áudios e msg pra ele e me disse que era alinhamento ignorando totalmente o risco que poderia acontecer! Levei até a Honda e lá foi identificado o dano traseiro e o veículo continuou impossibilitado me gerando inúmeros problemas ele teve a capacidade de abrir complementação de peças junto a seguradora como seu meu carro lá estivesse usando vídeos e fotos que eu mesma mandei pra ele! Além de negligente ele agiu de má fé tentando ter proveito da situação eu pedi a ele para ao menos cancelar a franquia que eu paguei a ele no valor de 5678,00 uma vez que teria que alugar um carro e ele simplesmente fingiu que ele não fez nada! Não foi empático não teve o mínimo de ok vou fazer isso afinal eu errei e já recebeu uma bela quantia do seguro