Conserte seu carro em casa, mas não leve na Auto Mecânica Moura
Em réplica
Osasco - SP
19/07/2019 às 10:08
ID: 93426277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPior lugar para levar seu carro, se essa for a última oficina do mundo compre outro carro, ou leve lá e seja enganado.
Levei o carro umas 4 ou cinco vezes depois que me fizeram trocar a embreagem, o atuador e o coxim de câmbio. Eles não colocam peças originais, pois quando levei em outro mecânico ele desmontou e viu que não era original do carro, quando ele viu o nome MOURA na folha do orçamento ele me informou que lá eles fazem qualquer coisa e enrolam até acabar a garantia do serviço lixo que fazem, além de não assumirem a responsabilidade. Levei o carro com um problema e me fizeram gastar R$******* e o problema não foi resolvido, eles enrolaram até acabar a garantia do serviço lixo que fizeram. Resumo, o problema era uma peça de 2 mil reais que foi trocada recentemente e por conta do serviço prestado por esse lugar terei que refazer o "serviço" de ******* reais com um mecânico que realmente sabe trabalhar.
Sem contar que depois que trocaram o coxim de câmbio deixaram o "copinho de óleo" destampado e o coxim de câmbio frouxo. Consegui achar uma mecânica que não faz serviço porco como o de vocês, vou gastar mais por conta da irresponsabilidade e incompetência dos serviços prestados.
Como vocês não se responsabilizaram pelo péssimo atendimento serão processados, vamos ver se assim vocês fecham as portas desse lugar, ou aprendem a trabalhar direito.
Só para constar, me cobraram ******* (peças+mão de obra) só para trocar a embreagem (não deram nota fiscal de nenhuma peça)
Preço da peça ******* reais (valor de mercado)
Mão de obra (não especificado, cobraram qualquer valor)
Por conta da incompetência desse projeto de oficina meu gasto vai ser ao todo de Quase 8 mil reais, são eles
R$******* do serviço porco desse lugar
R$******* para arrumar o modulo que queimou por conta da embreagem que eles colocaram e não era original do carro
R$******* para colocar a embreagem certa em um lugar honesto com nota fiscal e garantia.
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Resposta da empresa
19/07/2019 às 10:39
Bom dia,
Seu serviço foi realizado a 1 ano atrás e o problema atual foi no módulo AKS peça que não executamos o serviço, somos uma empresa séria e aceitamos críticas com fundamentos. Se precisar de nós estamos à disposição. Atenciosamente Auto Mecânica Moura
Réplica do consumidor
19/07/2019 às 10:58
Se o problema era esse modulo por que mandaram trocar outras peças que não tinham problemas ? em nenhum momento vocês disseram que o problema era o modulo, só sabem dessa informação porque eu levei em alguém competente e ele sim descobriu o problema, além do mais os três meses da garantia vocês enrolaram e diziam que não tinha problema, levamos o carro umas 4 vezes e vocês diziam que não tinha problema. Levei uma vez em outra mecânica e ele identificou o problema, será que ele é mágico ? Não, a incompetência de vocês vai ser repassada para todo mundo, para ninguém ser [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
O problema no módulo foi causado pelo o serviço porco de vocês colocando uma embreagem qualquer, que aquecia e forçava o módulo até que ele queimou. E vocês só sabem disso porque eu falei, em momento nenhum vocês cogitaram esse problema, mais uma prova da incompetência de vocês.
Uma empresa séria fornece nota fiscal de peças, e dão o devido apoio quando o problema não é resolvido, vocês ao contrario fizeram o serviço de qualquer jeito levaram meu dinheiro e não resolveram o problema além de agrava-lo