Auto Mecânica Moura

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

11/05/2023 às 18:50

ID: 164492969

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Levei o carro da empresa em 21 de janeiro *******, estava com dificuldade para engatar algumas marchas, diagnostico: recondicionar o câmbio, já haviam feito esse serviço em ******* (por sinal bem feito) desta vez começou os problemas, logo na retirada foi constado que não haviam trocado o óleo do motor como combinado, retornamos e trocaram o óleo, chegando em casa descobrimos que o protetor de cárter ficou dentro do porta malas, retornamos no dia seguinte para instalação do mesmo, passando 2 dias barulho estranho na roda dianteira direita, surpresa parafuso da bieleta solto, retornamos e foi recolocado. No começo de abril para ser mais exato o Diego (que trabalha comigo) levou o carro na oficina para reclamar que as marchas voltaram a dar problema, um Sr. segundo o Diego o pai do Eduardo, olhou o carro e disse que era o garfo e isso não estava na garantia, lembrando 17/04/******* dentro do prazo de 3 meses de garantia do serviço executado. Como já não estava contente com o serviço levei o carro em outra oficina, desceram o câmbio e me disseram que o problema era as engrenagens gastas do câmbio recém recondicionado, pedi que montasse o carro, paguei R$ *******,00 por esse laudo, voltei a oficina e falei pessoalmente com o Eduardo que nem questionou, pediu que deixasse o carro, deixei o carro e aluguei um carro pois não poderíamos ficar sem carro para trabalhar. No dia 09/05/******* o Eduardo entrou em contato com o Diego falando que no dia 10/05/******* o carro estaria pronto, que ele teve que trocar as engrenagens e se a gente poderia ajudar com R$ *******,00 porque o pessoal da peça não deu garantia, no dia 10/05/******* devolvemos o carro alugado e quando perguntamos se o carro estava pronto mandaram uma foto do carro ainda desmontado, isso porque estaria pronto no dia 10/05/*******, ou seja atrasou nosso serviço pois ficamos a pé, sem o carro alugado e sem o da empresa. Hoje pudemos retirar o carro e na retirada uma moça, o Diego não recorda o nome disse que não poderia entregar o carro se não fosse pago a quantia de R$ *******,00? Não combinei nem que ajudaria com os R$ *******,00 e agora R$ *******,00? Como precisamos do carro pagamos R$ *******,00 para retirar o carro que chegou com a sirene do alarme pendurada no motor e sem contar que o carro agora está com outro defeito, era de 4 para 3 e agora está de 1 para 2, agora começa a saga para achar outra oficina para solucionar o problema desisto de levar lá.
Resumo R$ 4.*******,00 (recondicionamento do câmbio, coxim do câmbio troca de óleo e filtro), R$ *******,00 (para provar que o defeito era deles), R$ *******,00 porque ele não podia ficar no prejuízo, fora o carro alugado que por sorte o seguro forneceu senão aumentaria o prejuízo.
Sem contar que o carro agora está com outro defeito, era de 4 para 3 e agora está de 1 para segunda, agora começa a saga para achar outra oficina para solucionar o problema desisto de levar lá