Idosa é enganada pelo neto para financiar moto e agência se recusa a cancelar e fornecer comprovante
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 14:27
ID: 246334097
ID: *****Título: ***** foi enganada pelo neto para autorizar um financiamento de moto e a agência se recusa a cancelar e fornecer comprovante.Reclamação: ***** compareceu na bsc vitória,relata que seu neto ***** ,no dia 02 de março de _026 ,solicitou a avó ***** que tirasse uma fotografia com o celular, alegando ser uma foto para documento de família, induzindo ***** ao erro, sendo que não verdade seria uma autenticação facial para autorização do financiamento de uma moto na agência auto mg veículo.aparecendo o neto com a moto na residência os familiares foram procurar saber a procedências da moto descobrindo que foi feito um financiamento em nome da avó ***** pelo neto.os familiares sabendo disso compareceu a agência auto MG veículo no dia 09/03/2026 para devolver a moto e pedir o cancelamento do financiamento,na qual foi devidamente entregue, porém eles se negaram a entregar um recibo de recebimento da moto,mas disseram que iria fazer o cancelamento junto ao banco pan,mas não fizeram.***** relata também que há um contrato de compra e venda intermediado pela empresa auto mg veículo no qual consta uma assinatura em nome de ***** que ela não reconhece sendo que outra pessoa que assinou por ela.***** registrou um boletim de ocorrência constando tudo.