Comprei um carro e um mês depois apareceram 29 multas anteriores a compra. Loja se recusou a pagar.
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2022 às 16:27
ID: 136645385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe venderam um carro que no momento da compra não tinha nenhuma multa. Um mês depois apareceram 29 multas de trânsito. Entrei em contato com a loja que num primeiro momento disse que ia ver o que fazer, mas depois sumiu. Não atendeu mais telefonemas e nem respondeu mensagens. Precisei contratar um advogado e gastar para que ele resolvesse algo que a loja deveria ter resolvido por conta própria, já que as multas eram anteriores. Enfim, loja tem ótimos carros, mas se surgirem problemas depois, esteja preparado para gastar com advogado. Sem ter um, você não resolve seu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2022 às 14:16
Infelizmente, desde a pandemia, o DETRAN tem demorado muito para colocar as multas no carro. Isso nos gera um trabalho extra e que não deveria ser nosso, de pagar pela ineficiência do DETRAN. Sempre resolvemos os problemas, mas como existe a contra parte (o dono anterior) o processo pode não ser no tempo imediato que a pessoa espera.
Quanto a contratar uma advogado, diz mais sobre o cliente do que sobre a loja, uma vez que ao longo destes 22 anos tivemos 3 observações no Reclame aqui, sendo certo que duas [Editado pelo Reclame Aqui] e esta, que o cliente recebeu *******%; menos o valor do advogado que foi uma opção dele por não poder esperar 15 dias.