Atraso enorme na entrega de molas

Bom dia Saripuara, esperamos que você esteja bem.

Devido ao grande fluxo de encomendas neste final do ano, consequências de promoções como Black Friday, e queima de estoque de algumas distribuidoras, nossas transportadoras parceiras acabaram saturando seu limite de armazenamento de cargas, gerando como consequência bastante atraso nas mercadorias, estamos em contato diário com todas as transportadoras, visando o bem estar de nossos clientes, para que resolvam logo tambem o seu problema, estamos buscando a solução, mas dependemos de alguns outros fatores, que partem da transportadora, pois nao temos força para controla-las, estamos intermediando conforme nosso limite, pedimos desculpas pelo acontecido, estamos trabalhando em conjunto com as transportadoras para um melhor resultado.

A empresa demonstrou grande interesse em resolver o problema.
Entraram em contato comigo e explicaram as causas do atraso.
Mas até o momento não recebi a mercadoria.

Os itens foram recebidos.
Entendo que o atraso ocorreu por culpa da Transportadora Atual. No entanto, como não fiz contratação com a transportadora, não tenho como registrar reclamação de terceiro.

Agradeço ao Sr. Wagner que não mediu esforços para mediar o problema.