Comprei um capacete e não foi entregue
Não resolvido
Mogi-Guaçu - SP
24/12/2020 às 15:20
ID: 117206527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete pela auto monster dia 17/12/******* e efetuei pgto dia 18/12/*******, era pra ter chegado ontem dia 23/12/*******, mas não chegou.
Empresa não postou meu produto. Não me deu rastreio e tbm não atendem nenhum Telefone ou whatsap.
Vendedores viram minha reclamação e disseram q entraria em contato, mas até agora ninguém resolveu meu problema.
Qta falta de irresponsabilidade dessa loja.
Não comprem gente. Não cumprem prazo de entrega. Não atendem o telefone ou whatsap e muitos menos respondem o cliente.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 18:00
Sentimos muito pelo transtorno causado! Mas fique tranquilo porque a nossa equipe já está analisando o caso para resolvê-lo o mais rápido possível. Logo entraremos em contato para propor a solução.
Um grande abraço!
Equipe AZ Acessórios.
Consideração final do consumidor
29/12/2020 às 08:56
A empresa entrou em contato comigo dia 38/12/******* e me passou o cod de rastreio. Hj dia 29/12/******* fui consultar o cod e consta que o objeto está aguardando postagem do remetente.
Meu produto ainda não foi postado? Pq?
Que enrolação. Que falta de respeito com cliente.
Quero ser reembolsado, ja cansei de esperar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/12/2020 às 09:09
Bom dia Anderson Tudo Bem? Espero que sim!
Conforme informado ao senhor o código de rastreio esta disponível para consultar e acompanhar o mesmo após 24 horas, sendo assim peço que aguarde o prazo informado pelos correios.
Franciele - Equipe Central de atendimento.