Prometem um prazo e não cumprem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2023 às 10:46
ID: 161049779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de faróis de palio ******* e diziam entregar até o dia 14 de março e até agora nada. Contrataram uma empresa de logística péssima, a GOL Log que além de não dar informação correta, erra os dados que forneces. Uma lástima.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 08:30
Bom dia Sr. Fernando.
Esperamos que esteja bem!
Seu pedido foi enviado e junto a transportadora Gollog, verificamos através do código de rastreio que lhe foi enviado através do campo de mensagens que o ******* ao nosso estoque por insucesso na entrega.
Verificamos que o valor pago pelo produto foi reembolsado e encontra-se disponível na plataforma do mercado pago.
Seguiremos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente: Bianca Karolliny - Central de atendimento
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 19:13
O equipamento chegou, apesar do atraso. E esse valor no mercado pago não procede, não recebi nada