Rack para onix errado e faltando peças!

Respondida
Osasco - SP
27/12/2021 às 21:57
ID: 135596665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rack para Onix e me enviaram um rack de outro modelo. Como se não bastasse o item enviado veio faltando peças. Preciso do item para uma viagem, tenho que comprar outro pois eles só fazem a troca por correios, o que não me deixa tempo hábil para a viagem ( motivo de comprar o rack). Me pediram para abrir uma requisição no mercado livre para verificar a devolução! Quero meu dinheiro de volta e nunca mais fazer negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
27/01/2022 às 18:31
Boa tarde Sr. David, tudo bem ? Espero que sim !
Verificamos sua compra e vimos que foram solicitados ao Senhor fotos para seguir na tratativa junto ao mercado livre, porém não nos foi fornecido.
Neste caso, como não houve colaboração na reclamação, o próprio mercado livre encerrou a mesma.
Estamos a disposição!
Att Danilo, Equipe Auto Monster