Rack para onix errado e faltando peças!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

27/12/2021 às 21:57

ID: 135596665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um rack para Onix e me enviaram um rack de outro modelo. Como se não bastasse o item enviado veio faltando peças. Preciso do item para uma viagem, tenho que comprar outro pois eles só fazem a troca por correios, o que não me deixa tempo hábil para a viagem ( motivo de comprar o rack). Me pediram para abrir uma requisição no mercado livre para verificar a devolução! Quero meu dinheiro de volta e nunca mais fazer negócio com essa empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2022 às 18:31

Boa tarde Sr. David, tudo bem ? Espero que sim !

Verificamos sua compra e vimos que foram solicitados ao Senhor fotos para seguir na tratativa junto ao mercado livre, porém não nos foi fornecido.
Neste caso, como não houve colaboração na reclamação, o próprio mercado livre encerrou a mesma.

Estamos a disposição!
Att Danilo, Equipe Auto Monster