Demora na retirada do veículo alugado apesar da gentileza no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 10:40
ID: 230424397
fui buscar o carro e tinha só dois funcionários conferindo, demorou quase 1h, mesmo com tudo pago, mas o pessoal foi gentil.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 16:30
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo tempo de espera na retirada, mesmo com tudo já pago. Quando há poucos funcionários conferindo os veículos, a fila realmente anda devagar, mesmo com atendimento gentil. Nossa equipe está reforçando o número de colaboradores na liberação e agilizando o processo de entrega, para que a retirada seja mais rápida e organizada.
Atenciosamente,
Cláudia Equipe de Atendimento