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Paragominas - PA

06/10/2025 às 14:06

ID: 228634729

pedem pra confirmar via email e nunca chega, ja olhei spam e tudo, n tem jeito.

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 08:42

Olá, prezado cliente.

Sentimos muito pelo transtorno em relação ao não recebimento do e-mail de confirmação. Entendemos como essa falha impede o andamento do processo e gera frustração. Nossa equipe está trabalhando para revisar o sistema de envio automático e corrigir possíveis falhas de comunicação, garantindo que todas as confirmações cheguem corretamente à caixa de entrada dos clientes, com alternativas seguras caso o e-mail não seja recebido.

Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 09:04

No chat, entenderam meu caso de primeira e resolveram na mesma conversa
Suporte ágil e muito claro, nada de me jogar de setor
O produto é excelente, fiel às fotos e com desempenho acima do que eu esperava

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9