Falta de alinhamento na lista de documentos causa transtorno ao cliente

Resolvido
Augusto Corrêa - PA
03/10/2025 às 10:15
ID: 228433027
no email pediam dois docs, no balcão pediram mais um q nao tava na lista, acabei voltando sem resolver, faltou alinhamento.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:33
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno em relação à entrega da documentação. Entendemos como a demora ou falta de atualização no status causa insegurança e atrapalha o processo de transferência. Nossa equipe está trabalhando para agilizar os trâmites junto aos órgãos responsáveis e reforçar a comunicação com os clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas com mais transparência e previsibilidade.
Atenciosamente,
Patrícia Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 15:01
O
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10