Fotos de carros diferentes causam confusão na plataforma

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

22/10/2025 às 11:30

ID: 229974265

algumas fotos aparecem de outro carro, repetições e ângulo trocado, da a entender que é o mesmo mas não é, confunde.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/10/2025 às 17:27

Olá, prezado cliente.

Sentimos muito pelos transtornos enfrentados em sua experiência. Entendemos que falhas no atendimento, atrasos, falta de informações claras ou problemas técnicos no sistema comprometem a confiança e geram grande desgaste. Nossa equipe está trabalhando para revisar todos os processos desde o agendamento e o suporte até a retirada e o pós-venda , reforçando a comunicação entre os setores e aprimorando a estrutura operacional. Nosso compromisso é oferecer um serviço mais ágil, transparente e organizado, garantindo que cada cliente seja atendido com o respeito e a eficiência que merece.

Atenciosamente,
Cláudia Equipe de Atendimento