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Respondida
São Paulo - SP
24/01/2018 às 04:29
ID: 32473091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDei um sinal no valor de *******,00 para realizar o pagamento dos trâmites da minha habilitação, porém, por questões de saúde e desorego, não vou dar continuidade. A empresa se recusa a devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
08/03/2018 às 09:46
Bom dia, Priscilla.
A sra. realizou a matrícula conosco em 09/11/*******, momento no qual foi realizado o preenchimento de uma série de documentação, bem como cadastro nos sistemas.
Nesse mesmo momento a senhora assinou contrato no qual iria realizar o pagamento do processo de habilitação em 3x de R$*******,00, porém a sra. deu valor referente a 50% do valor da entrada para dar inicio ao procedimento, no qual cumprimos nossa parte realizando os procedimentos descritos no primeiro parágrafo e agendamos o cadastro biométrico para o dia 13/11/*******.
Sentimos muito pelas questões de saúde que acomete a senhora, porém infelizmente conforme consta em contrato e tendo cumprido nossas obrigações contratuais iniciais aguardamos a senhora para dar continuidade no processo.