Auto Moto Escola Buck, Sao Paulo - Sp Auto Escolas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2025 às 16:14

ID: 216403175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu tive a pior experiência possível com essa autoescola. Não sei nem por onde começar.

1 Comecei tendo aulas com a instrutora *****, que duas vezes fez com que buscássemos a filha dela (no meu período de aula e comigo no carro) para deixar na casa da mãe. Uma vez cheguei 4 minutos atrasada e ela se recusou dar minha aula e essa aula
foi crucial para que todo meu processo atrasasse.

2 A instrutora ***** foi demitida e com essa aula pendente estava impossível remarcar,
fiquei cerca de 4 meses para remarcar (uma vez foi remarcado e eu não pude ir mas fiquei cerca de 3 meses tentando antes disso) e depois dessa minha mãe ouvir minhas reclamações, elas abonaram essa aula pendente (se dava pra fazer isso pq esperaram 4 meses do meu processo passarem?). Tiveram vezes que eu tinha que IMPLORAR pra que minhas aulas fossem marcadas.

3 Antes de marcar minha prova disseram que nao tinham mais o carro (Hb20) que fiz minhas aulas disponíveis e que eu deveria escolher outro. Achei um absurdo e tive que fazer 2 aulas extras com o Ônix para me acostumar antes da prova. Quando reclamamos, a recepcionista disse que eu poderia ter escolhido permanecer com o HB20 mas NUNCA foi me dada essa opção (seguem os prints)

4 No dia da prova, o carro Ford Ka quebrou e todos os alunos da escola tiveram que fazer o carro no Ônix, ou seja, cheguei 09h da manhã e saí 14h pois fui a última mesmo o
meu carro sendo o Ônix.

5 Remarquei uma segunda prova com muito custo pois meu processo se encerrava no dia ***** e com todos esses atrasos minha prova foi marcada para o dia *****, ou seja, não terei mais oportunidade de refazer a prova pois terei que começar o processo do zero. No dia da prova remarcada, me informaram que deveria chegar às 13h, quando cheguei 12h48 não tinha ninguém da autoescola ***** por lá, o instrutor foi chegar 14h e durante todo esse tempo fiquei sozinha.

6 só marcavam aulas para mim sábado de manhã mesmo eu pedindo para que encaixassem na semana para o processo ser mais rápido. As aulas eram completamente espaçadas tendo vezes que ficava 2, 3 semanas sem aulas.

PIOR SITUAÇÃO DE DESCASO QUE TIVE EM TODA MINHA VIDA.

Único ponto positivo: instrutor ***** que me deu confiança, me corrigia e muito solicito e simpático.