Autoescola se recusa a devolver valor proporcional após rescisão de contrato e ignora PROCON
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 14:10
ID: 250452965
Solicitei a rescisão do contrato quando apenas as aulas teóricas haviam sido prestadas. Mesmo sendo meu direito como consumidora, a autoescola se recusa a devolver os valores de forma proporcional aos serviços efetivamente realizados.
Além disso, sequer responderam à notificação enviada pelo PROCON, demonstrando total descaso com a situação.
Em todo momento procurei manter o diálogo e buscar uma solução amigável, que fosse justa para ambas as partes. No entanto, a empresa não demonstra qualquer interesse em resolver o problema.
Considero essa postura uma grande falta de respeito com o consumidor. Ainda assim, não abrirei mão dos meus direitos. Se necessário, buscarei todas as medidas cabíveis para garantir que eles sejam respeitados, incluindo o acionamento de advogado, órgãos de defesa do consumidor, até mesmo a imprensa.