Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2025 às 00:37

ID: 219838709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a pior escolha de tirar minha habilitação nessa pior auto escola da Cupece, tudo começou com o professor ***** que ele coloca o rádio no último volume e não ensina direito, tive que pedir pra mudar de professor por que ele ficava perguntando coisas pessoais da minha vida e me senti coagida. Toda vez que queria entrar em contato com a recepção para tirar uma dúvida era um descaso, o tratamento da recepção horrível. Reprovei e recentemente procurei uma nova auto escola e para fazer meu cadastro precisava do meu renach e a planilha médica.
Chamei no WhatsApp e como sempre ninguém respondeu, liguei por telefone e falei com a recepcionista ***** e pedi somente o número da minha renach e eles me negaram, quando a minha nova auto escola me informou que eu tenho DIREITO, ela imediatamente desligou na minha cara! Retornei e atendeu outra funcionária com a maior mal educação falando que não tem os dados. Como uma empresa não tem os dados dos clientes armazenando no sistema? Pois eu fui com meu pai pessoalmente e adivinha? Eles passaram! Um descaso total, lugar com pessoas irresponsáveis e totalmente despreparado. Não recomendo para ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2025 às 16:48

Prezada Sra. Alicia, boa tarde.

Lamentamos muito a sua insatisfação. Esse não é o perfil dos nossos colaboradores. Inclusive, o professor mencionado é frequentemente elogiado por sua postura e profissionalismo.

Com relação ao seu processo, informamos que ele venceu em 31/12/*******. A recepcionista que a atendeu por telefone pode não ter compreendido exatamente o que a Sra. necessitava no momento, o que lamentamos. Ressaltamos que nossas colaboradoras são sempre orientadas a atender com educação e gentileza todos os nossos clientes.

Conforme verificado, a Sra. compareceu à autoescola e retirou o número do seu Renavam.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Autoescola Cupecê