Auto Escola Liberdade: falta de transparência ao vender seus serviços
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
23/07/2026 às 11:10
ID: 254643469
Contratei os serviços da Auto Escola Liberdade deixando claro desde o início, inclusive por mensagens de WhatsApp, que trabalho e estudo, e que teria disponibilidade apenas durante o mês de julho para realizar as aulas práticas. Escolhi a empresa justamente por acreditar que conseguiria concluir essa etapa dentro do período em que estaria de férias da faculdade.
Após ser aprovado na prova teórica, fui surpreendido com informações que não foram apresentadas durante a contratação. Para ter acesso a apenas 10 das 40 aulas práticas contratadas, fui informado de que precisaria quitar antecipadamente as parcelas de julho e agosto. Além disso, também foi exigido o pagamento de valores adicionais para realizar aulas após as 18h.
Nenhuma dessas condições foi informada no momento da venda, mesmo após eu ter explicado toda a minha situação e a necessidade de concluir o processo com rapidez. Caso essas exigências tivessem sido esclarecidas previamente, eu teria avaliado melhor a contratação ou procurado outra autoescola.
Diante da falta de transparência, solicitei o cancelamento do contrato. Mesmo sem iniciar as aulas práticas, paguei R$ 50,00 de entrada e mais R$ 360,00 para cancelar o serviço. Considero que houve falha na prestação das informações e deixo registrada minha insatisfação com a Auto Escola Liberdade para que outros consumidores tenham conhecimento dessa situação antes de contratar.