Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

17/05/2025 às 12:14

ID: 217332937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom em fevereiro fui atrás pra tirar minha habilitação dei entrada
Final de março começo de maio fiz o cfc
Terminei super rápido
É só em agosto marcaram minhas aulas
Terminei rápido tbm pois estava fazendo dobradinha
Com a demora da auto escola so marcaram minha prova prática em novembro
Acabei reprovando
Os mesmos só vieram entra em contato em janeiro
Sendo q meu processo vencia em fevereiro sabendo eles que poderia aver reprova
Mais os mesmo não estavam nem aí
Isso mecheu muito com meu psicológico
E acabei não indo mais lá
Enfim vou ir atrás pra pegar meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 11:51

Bom Dia
Favor direcionar sua reclamação à empresa correta. Somos Autoescola Neon de São Paulo, localizada na Av. Interlagos *******.
Se tratando de outra empresa com nome similar.

Réplica da empresa

10/11/2025 às 16:27

O processo de primeira habilitação tem validade de 12 meses, conforme as regras do Detran. Para agendar as provas práticas dependemos do orgão para liberar datas e quantidade de vagas.
O primeiro agendamento da prova foi em 04/11/*******, onde a aluna não obteve a aprovação. Após essa data, realizamos mais três agendamentos, para que a aluna concluisse o processo, mas aluna não compareceu. Um agendamento foi justificado e os demais sem comparecimento. Não cobramos valor para reagendar a prova, informamos que o processo estava vencendo e todos os serviços contratados, foram prestados.
O processo venceu por falta de comparecimento.