Atendimento desrespeitoso, contrato confuso e falta de reembolso.
Não respondida
Guarujá - SP
07/08/2025 às 19:24
ID: 224020891
Tive uma experiência extremamente negativa com esta autoescola. Desde o início, o contrato foi mal explicado e contém cláusulas com mais de uma interpretação, deixando pontos importantes sobre as aulas em aberto.
Fui destratado pela responsável da unidade apenas por ser de outra cidade, demonstrando total falta de preparo e profissionalismo no atendimento.
Apesar de não ter iniciado nenhuma aula e nem realizado exames, a empresa se recusou a realizar o reembolso do valor pago. Essa postura, além de antiética, desrespeita o direito do consumidor previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Solicito que a empresa reveja sua conduta e proceda com o reembolso imediato.