Atendimento péssimo e problemas com agendamento de aulas e exames na Auto Escola Surf 2

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

24/03/2026 às 18:12

ID: 244213823

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], Não fazem o minimo para ajudar, Quando foi pra marcar minhas aulas foi um inferno pois eles nem sabiam validar o curso online tive que me informar no poupa tempo, Fora os prejuizos gastos com uber para ir la resolver coisas que já poderia ter resolvido caso elas falassem antes, Exemplo quando era pra mim marcar meu exame teorico me faziam de bobo, Tentavam marcar e dava erro no sistema deles pois nao constavam meu curso, Ai ficavam fazendo eu de trouxa gastando 3 dias seguidos com ida e volta, pra falar que não ia dar por algum erro, Ai tive que ir no poupa tempo ai eles me orientaram oque fazer. E também agora quando eu fui marcar meu exame final de moto eu tinha aulas pendentes, Mas achei que não havia problema pois eles não falaram nada quando agendei meu exame, No dia seguinte pergunto via Whatsapp pois acabei achando estranho e perguntei se precisava cancelar as aulas, Ela disse que precisava ir lá fazer isso, E quando faltava dois dias pro exame final, Eles vem cancelar por causa que eles não cancelaram as aulas praticas, Sendo que no dia 13 de março eu cancelei as aulas, E hoje dia 24 de março eles vem me falar que o detran remarcou , Sendo que foi culpa deles por que não cancelaram minhas aulas, Dia do exame era agora dia 26, Agora está marcado pro dia 9 de abril, Tudo por culpa desse atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]


E ainda mais a funcionaria ficou cismando que eu não fui lá cancelar as aulas, Depois de um tempo ela achou a declaração, Enfim não recomendo pra ninguem, Nunca mais faço nada lá, Essa reclamação toda é pra Auto Escola Surf 2, Que dor de cabeça [Editado pelo Reclame Aqui] que estou tendo por causa deles

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Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 11:14

resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5