Auto Moto Escola Surf

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Santos - SP

05/11/2024 às 11:26

ID: 201273423

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Tive que pedir o reembolso da Auto Escola, pois não poderia cursar este ano. O reembolso parecia de acordo. Foi feito o contrato e tudo parecia de acordo.

Na data da primeira transferência, não recebi. Logo após ir perguntar pelo contato do Whatsapp, recebi a primeira parcela do reembolso atrasada.

Quando chegou a data acordada no contrato da segunda parcela, não recebi o reembolso novamente. Entrei em contato pelo Whatsapp novamente e esperei. Não recebi e acabou por acumular com a terceira e agora a quarta parcela do reembolso.

Em resumo: Foi feito um contrato de reembolso em quatro (4) parcelas em datas definidas e até a data de hoje somente 1 das parcelas foi reembolsada.

O único retorno que recebo toda vez que entro em contato é que "seria verificado com o financeiro". E após a mensagem que afirma sobre essa verificação, não recebo mais nenhuma notificação.

Já perguntei se havia algum problema e se eu precisaria agendar alguma reunião para resolver o assunto da melhor forma, pois não recebi mais informações sobre a situação deste reembolso desde o mês de Setembro. Sendo que a segunda parcela que não foi paga é do mês de Julho. O mês presente é Novembro

Estou, ainda, em aguardo para que essa situação seja resolvida.