Atrasos nas aulas

Respondida
Santos - SP
16/07/2022 às 21:10
ID: 146893535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá estou desde abril tentando tirar minha carta de moto, no ato do pagamento avisei que minha disponibilidade era dia de semana apenas a primeira aula e aos sábados, pois bem já fiz aula com três instrutores.
Dia 20 de junho desmarcaram 1 aula pq a moto estava na oficina e dia 21 de junho desmarcaram as demais aulas da semana, vão fazer quase um mês e ninguém retornam com nenhuma solução pelo atendimento do whatsapp deles que por sinal é péssimo.
Preciso de uma solução rápida, pois já estou há três meses tentando tirar a carta e se depender da auto escola vou tirar no final do ano.
Aguardo a solução do meu problema, pois dizem que vão me retornar e só falam comigo quando eu cobro a remarcação das aulas.
Disseram que só tem aula de sábado pra agosto e quem desmarcou as aulas foi a auto escola devido a problema na moto e não eu.
Certo da atenção e solução do meu problema ainda nesse mês de julho, pois isso está atrasando a compra de um bem e trazendo prejuízos financeiro.
Obrigada.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 09:52
Olá Danielle!
Sentimos muito que sua experiência conosco tenha sido negativa!
Verificamos junto à nossa equipe que suas aulas já foram reagendadas e estão sendo realizadas.
Qualquer problema, estamos à sua disposição!
Abraços!