Autoescola não cumpre prazos e se recusa a devolver o valor pago pelo serviço
Não respondida
Santos - SP
21/05/2026 às 14:42
ID: 249309463
Autoescola não cumpre prazos, enrola o aluno e não resolve o problema. Estou extremamente insatisfeito com a forma que fui tratado pela autoescola. Desde março venho enfrentando problemas, falta de organização, promessas não cumpridas e total descaso com meu caso. Durante todo o processo, a empresa me passou diversas datas e prazos dizendo que resolveria minha situação ou daria andamento na minha CNH, mas nada foi cumprido. Sempre inventavam uma nova desculpa ou pediam mais prazo, enquanto eu continuava sem solução. O mais revoltante é a falta de transparência e respeito com o aluno. Em vários momentos me garantiram retorno em determinado dia e simplesmente não responderam ou não cumpriram o que falaram. Tenho prints, conversas e comprovantes de tudo. Chegou um momento em que perdi totalmente a confiança na empresa e solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago. Mais uma vez me deram um prazo para resposta e devolução do dinheiro, porém o prazo passou e novamente não resolveram nada. Em nenhum momento tive o atendimento e a responsabilidade que uma empresa deveria oferecer. Estou me sentindo prejudicado, enrolado e desrespeitado como consumidor.
Quero:
* O cancelamento definitivo do serviço;
* O reembolso do valor pago;
* Uma solução rápida e sem mais enrolação.
Deixo aqui minha reclamação para alertar outras pessoas sobre a experiência negativa que tive com essa autoescola.