Cobranca de cancelamento de categoria

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

25/06/2024 às 21:10

ID: 191587033

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Boa noite
Contratei a auto escola para obter minha habilitação AB
PAGUEI TUDO QUE ERA DEVIDO, não deixei que pagar nada, inclusive não tenho nada em aberto com a empresa.
Realizei a minha prova prática no dia 24/06/******* e em seguido fui a auto escola comunicar que não iria mais realizar as aulas práticas da categoria A ( mesmo as mesma a estando pagas) como desisti da categoria A eles automaticamente deveriam me devolver valores referente aquela categoria como está no contrato firmado por eles e por mim, eu não iria questionar a multa de 30% que consta no contrato e que abusiva e mesmo eu assinando o contrato , perante a justiça é ilegal a cobrança de 30%. Mais assim que solicitei o meu cancelamento da categoria A eles mesmo assim me cobraram uma multa de *******,00 pelo cancelamento e disseram ainda que não tinha direito de nenhum ressarcimento, que é um absurdo. Paguei a multa que foi solicitado , mais como perante a lei não é correto venho através desse tentar um acordo ou irei levar a justiça .

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 13:18

Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido relatado, gostariamos de informar que a sua solicitação foi atendida conforme foi solicitado: PEDIDO DE DESISTÊNCIA DE CATEGORIA, por este motivo não ha devolução de valores.
Estamos a disposição a qualquer outra duvida.

Réplica do consumidor

01/07/2024 às 14:20

mais no contrato não tem falando de multa e vocês me cobrando uma de *******,00
acha certo?

Réplica do consumidor

23/07/2024 às 15:37

não resolveram meu problema . cobraram uma taxa indevida e não quiseram devolver acredito eu que eles devem está quebrando para pegar um valor tão baixo do cliente sem necessidade, fora outras observações que não vem ao caso dizer aqui mais em outro órgão