Serviço aquém..

Question

Em 21/2/22 contratei um serviço da auto moto escola up, situada na Av. Eng. Heitor Antônio Eiras Garcia, *******, Vila Borges, CEP **************, São Paulo, SP, CNPJ 08.*******.*******/*******97, para adição de categoria A em minha CNH. Fui para a 5a aula agendada às 11:20 h, onde cheguei na recepção às 11: 22 h, falei com a recepcionista Stephanie enquanto aguardava o instrutor Reinaldo. A mesma imprimiu um comprovante de reagendamento de outra aula às 11:24 h. Após  fui ao banheiro. Ao retornar o instrutor disse me que eu estava atrasado e que não daria mais para eu realizar aquela aula. Devido a este e outros fatos já ocorridos, solicito a devolução do valor pago (R$ *******,00), pois desejo dar continuidade no processo da adição em outra auto escola, pois verifico que o serviço deles encontra se aquém do preconizado em contrato.