Serviço PÉSSIMO da Autoescola. Decepcionado.

Não respondida
São Paulo - SP
08/02/2023 às 20:30
ID: 159002351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO FAÇAM O PROCESSO NA UP AUTOESCOLA.
A autoescola não é nem um pouco transparente com os alunos, e ainda por cima mentem. Terminei minhas aulas práticas no fim de outubro/22, e me deram um prazo de 30 dias úteis (mais ou menos 6 semanas) para MARCAR minha prova prática (MARCAR, não realizar), o que achei estranho, porque todos os meus amigos de outras autoescolas estavam conseguindo realizar as provas para 2 ou 3 semanas depois do fim da última aula. Passaram-se 30 dias úteis e nada da minha prova ser marcada. No 30 dia útil, fui na autoescola perguntar por que minha prova não havia sido marcada, e então, a recepcionista pegou um calendário e fez uma ceninha fingindo que estava contando os dias úteis, e depois me disse que não era possível marcar minha prova e que não se passaram 30 dias úteis, o que era MENTIRA. Abri um app que conta os dias úteis do calendário e mostrei pra ela, e então, ela falou que ia ver no sistema e marcar. Assim que PISEI para fora da autoescola, recebo uma mensagem: "sua prova foi marcada pro dia X". Passaram-se uns dias e, em uma data próxima deste dia X, me falaram que a prova foi desmarcada porque eu tinha que atualizar minha biometria no Poupatempo. Outra MENTIRA que eles contaram, porque o aviso falando que precisa atualizar a biometria ANTES de agendar a prova aparece para eles desde as aulas, ou seja, eles não haviam marcado minha prova coisa nenhuma. Então, atualizei minha biometria no dia seguinte e fiquei aguardando, e minha prova só foi marcada para o fim de janeiro/23 (terminei as aulas em out/22! 3 meses de espera, enquanto outras autoescolas marcam as provas em 3 semanas, em média).
Conclusão da história: não façam o processo na Up autoescola. Embora os instrutores sejam muito bons (Elias, Rodrigo, Antônio), vocês vão pagar mais caro comparado à outras autoescolas e vão receber um serviço péssimo, além de demorar mais tempo do que o normal para tirar a carta.