Auto Moto Escola USA

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Belford Roxo - RJ

23/02/2018 às 21:28

ID: 33284397

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Bom, sou da turma da manhã na auto moto escola usa do bairro farrula, Belford Roxo-Rj ,onde posso fazer aulas a noite como encaixe(adiantamento das hora- aulas) em uma das duas turmas disponíveis(de 18h as 20h ou de 20h as 22h). Porém, a auto escola mesmo diz que pra ser feito o encaixe, tem que chegar ao menos com 30 minutos de antecedência da aula. Hoje dia 23/02/*******, chego na auto escola às 17h01 para realizar o encaixe(adiantamento da aula) da aula das 18h, quando a recepcionista conhecida como m***** me disse que ocorreu um erro no sistema e me deixa sem fazer a aula das 18h (então como teve sistema para todos da turma entrarem e eu não ? E outro, porque não conseguem ver o sistema antes pra poder me avisar? ), enfim.. fiquei aguardando até as 19h para o início da aula e consegui fazer, porém fiz uma pergunta a ela, se no caso eu poderia fazer a aula das 20h pra poder compensar a aula das 18h perdida(pois segundo ela estava "sem sistema"), ela disse que sim e balançou a cabeça afirmando de forma positiva.. termina a aula das 19h e vou no leitor pra colher a digital novamente, a mesma me barra e vem com explicações dizendo que são turmas diferentes e que eu não poderia fazer a aula. [Editado pelo Reclame Aqui],então porque ela não me passou a informação correta? Se eu tivesse um compromisso, ou algo pessoal em outro horário? Se eu soubesse que iria ficar aguardando uma hora pra fazer a aula, nem tinha ido, pois gastei R$8,00 de passagem.. sendo que poderia assistir duas aulas que é por direito a noite.. na hora de pagar a mensalidade, não estão nem aí, se pagar um dia depois paga com juros.. ou seja, eles só vêem o lado deles, o dos alunos nada ne ? Pqp, espero que não aconteça mais, caso contrário, vou recorrer a um advogado, não sou palhaço, meu dinheiro não é capim, e mereço um atendimento com mais transparência e qualidade! Muito indignado, ima pena não poder pegar meu dinheiro de volta e ir pra outra auto escola.. estava com 3 amigos que estavam interessados em se matricular(meu pai inclusive iria fazer a inclusão para a categoria D), iria recomendar a auto moto escola usa, não vou recomendar mais, já disse pra irem pra floresta, aeb no centro de Belford roxo.. pois melhor pagar mais caro, e em compensação ser tratado com mais transparência! Trabalho com atendimento ao cliente desde *******, e digo o que faz uma empresa andar, e fluir de forma positiva, são os CLIENTES, se não tem transparência no atendimento com o cliente, o fazendo parecer um otário(que foi como me senti) certamente vc perderá esse cliente, infelizmente como ja está tudo pago, não tem como sair desta [Editado pelo Reclame Aqui]( nada contra os professores que por sinal são muito profissionais, nesse quesito a auto escola está de parabéns!! Quanto ao atendimento, melhorem o treinamento! Não sou um qualquer não..) mas não à recomendo a ninguém..