Troca de veículo sem prévio aviso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

04/06/2024 às 17:48

ID: 190124357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a prova prática em um Celta, infelizmente não passei, voltei pra pagar as taxas (absurdas!) para refazer a minha prova, chegando lá, fui informada por eles, que o Detran retirou os modelos Celta de circulação e que teria que refazer a prova em outro veículo, que nunca dirigi. Indaguei sobre a troca, pois a prática havia sido feita em outro carro, foi me dito que eu poderia ficar com o mesmo instrutor e que eu poderia pagar aulas extras para me adaptar ao novo carro, e tbm foi dito que fui avisada que depois dessa minha prova o carro sairia de linha, sendo que não fui comunicada do mesmo, pois qual a lógica de fazer a prova em um veiculo com o risco de uma reprovação (todos estão sujeitos), e em uma suposta segunda tentativa, ter que fazer a prova em um carro que nunca peguei. Não foi me informado que o carro em questão sairia de linha, agora querem me cobrar aulas extras para me adaptar ao novo carro.

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Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 13:54

Péssimo atendimento

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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