Auto Motor

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/04/2014 às 20:55

ID: 8443147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

NA POSIÇÃO DE SEGURADO DA SEGURADORA PORTO SEGURO DEIXEI MEU VEICULO PARA REPARO NA OFICINA CREDENCIADA MAIS PROXIMA DA MINHA RESIDENCIA QUE É A OFICINA AUTO MOTOR LTDA EM 20/01/******* - QUE FICA NA RUA MATEUS LEME, Nº ******* - CEP 80.************** - PROXIMO AO SHOPPING MULLER - CURITIBA/PR. DENTRO DE TODOS OS CRONOGRAMAS E PROCEDIMENTOS ESPECIFICADOS PELA OFICINA ME DISPUS A AJUDAR A COBRAR OS FORNECEDORES DE PEÇAS E SEGURADORA, UMA VEZ QUE TINHA MUITA URGENCIA PARA ARRUMAR O VEICULO, POIS MEU VEICULO ESTAVA EM FASE DE NEGOCIAÇÃO/VENDA. A OFICINA NUNCA ENTROU EM CONTATO COMIGO E TEM O PIOR FOLLOW-UP E TRATAMENTO COM O CLIENTE QUE EU JA VI NA VIDA. ALEM DE MENTIRAS E INFORMAÇÕES IMPROCEDENTES QUE ME CONTARAM TODAS AS VEZES QUE FUI ATE O LOCAL E ATE MESMO ATRAVEZ DE CONTATOS TELEFONICOS. INFORMARAM O PRAZO FINAL PARA CONCLUSÃO DO REPARO EM 28/02/14 E ESTE FOI O UNICO CONTATO QUE FIZERAM COMIGO POR TELEFONE INFORMANDO QUE O MEU CARRO NAO FICARIA PRONTO NA DATA QUE FOI PROMETIDA MAS QUE SERIAM MUITO BONZINHOS E ABRIRIAM UM PRECEDENTE PARA O MEU CASO - ABRIRIAM A OFICINA NO SABADO 29/02/14 SOMENTE PARA ME ENTREGAR O VEICULO - LEMBRANDO QUE ERA SABADO QUE ANTECEDIA O FERIADO DE CARNAVAL. CHEGOU NO SABADO E O CARRO NAO FICOU PRONTO... COMO JA É DE COSTUME. CONSEGUIMOS TIRAR O CARRO DA OFICINA APENAS NO DIA 05/03/14 E AINDA COM UM PESSIMO SERVIÇO PRESTADO, FRENTE DESALINHADA ENTRE OUTROS DEFEITOS E PEÇAS FALTANDO. HOJE É DIA 03/04/14, E ATE O PRESENTE MOMENTO A OFICINA AUTO MOTOR AINDA NÃO ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA FINALIZAR OS REPAROS E COLOCAR AS PEÇAS QUE FICARAM FALTANDO. NUNCA ME SENTI TÃO DESRESPEITADO E TRATADO COM TANTO DESCASO. ALEM DE QUE FUI HUMILHADO VERBALMENTE E MORALMENTE PELOS PROPRIETARIOS. NAO RECOMENDO OS SERVIÇOS A NINGUEM, E SE EU FOSSE UM REPRESENTANTE DA SEGURADORA ME DESVINCULARIA URGENTE PARA NÃO FICAR PASSANDO UMA PESSIMA IMAGEM NO MERCADO. RESUMO DA OBRA - ALEM DE TODOS OS TRANSTORNOS QUE TIVE, AINDA PERDI A VENDA DO VEICULO POR TER FICADO MUITO RUIM A QUALIDADE DO SERVIÇO E O PRAZO ESTOURADO.