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Macapá - AP

04/02/2025 às 09:14

ID: 208981753

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Estou desde o dia 25 de janeiro tentando fazer o pedido do meu carro polo, na wolksvagen, porém eles não aceitam a minha autorização de isenção de IPI, apenas se eu apresentar junto com um formulário que, segundo eles, eu preenchi quando dei entrada no processo dessa isenção (o que não aconteceu, pois toda a tramitação acontece no sistema da receita, o SISEN). A vendedora me fez ir até a representação da receita federal no meu estado, e o auditor fiscal ligou pra loja, informou que era necessário apenas o documento de autorização de isenção, porém a mesma continua insistindo em solicitar esse formulário preenchido. Por último, disseram que o meu ******* por mim de forma eletrônica, estava com a assinatura no local errado, e que eu teria de assinar novamente. Um dos problemas também é a demora, pois para uma simples dúvida, a fabricante leva mais de 4 dias para responder. A impressão que fica é que não querem vender o carro com a isenção a que tenho direito.