Empresa não resolve as papelada do carro que combina com cliente.

Question

Comprei um carro financiado a 4 meses atrás com á Muller veículos. Eles falaram que o carro tinha 3 muitas, mais que eles iriam pagar as multas para fazer a transferência do carro porém até hj mando mensagem eles falam que vai resolver, porém até hoje eles não dão retorno de nada quando entro em contato com eles. Já não sei como resolver esse problema a não ser com ação judicial.