Nunca tive tantos problemas ao comprar um carro como com a Auto Muller Veículos.

Question

No dia 04/09/******* fui com minha esposa na loja da Auto Muller Veículos, localizada na R. Bom Jesus de Pirapora, ******* - Vila Loureiro, Jundiaí - SP, **************. Nós vimos um anúncio de uma Strada ******* no site da loja e entramos em contato com o vendedor João Paulo (a única pessoa sensata e atenciosa da loja, o qual está de parabéns). Ele marcou conosco na loja para ver o carro. Fomos muito bem recebidos por ele. Fechamos o negócio e ele liberou o carro na mesma hora, não passando por revisão antes. Ao sair da loja já constatamos que ele apresentava um barulho estranho, além de ter uma lâmpada na carroceria faltando e a tampa do combustível que não abria. Entramos em contato com o vendedor na mesma hora que saímos da loja. O vendedor passou o contato da Karla, responsável pelo pós venda, dizendo que agora era com ela. Karla pediu que
fosse levado o carro em nosso mecânico para descobrir o que era o barulho. Fizemos isso e descobrimo que era homossinetica que vinha fazendo o barulho. Karla nos disse que estaria marcando para que levássemos o carro para trocar as peças necessárias, porém não mais encontrou em contato. Depois de algumas tentativas de contato com ela sem sucesso, mandamos mensagem ao vendedor, que nos relatou que a karla havia sido mandada embora. Ele mesmo marcou conosco de levar o carro na mecânica deles no dia 11/10/*******. Porém, no dia 08/10/*******, enquanto me dirigia ao meu trabalho, o carro desligou sozinho, em movimento. Encostei e chamei o guincho do DER, que me levou a cidade mais proxima, Mairiporã. Contatei a loja e eles disseram que eu deveria levar o carro até a oficina deles e quando questionei sobre o valor do guincho, eles se negaram a pagar, alegando que não era responsabilidade deles. Paguei o guincho de R$*******, pois o carro não ligava, perdi meu dia de trabalho para resolver isso e levei o carro. Fiquei em cima deles para que resolvessem o problema, pois do meu carro também tiro meu sustento, e eles me entregaram o carro no dia 27/10/*******, o vendedor disse para eu ir a sala do gerente, o Cartor, que ele ia me explicar o que tinham feito no carro e quando questionei sobre a garantia do serviço, notas das peças e do serviço feito no carro, o próprio gerente, Castor, muito arrogante disse que não tinha nada pra me dar, me fazendo assinar um documento onde constava apenas que eu estava retirando o carro, mais nada constava no documento, além de ter sido mal educado, mandando eu sair da sala dele, depois de eu questioná-lo sobre os outros serviços que não foram feitos desde o dia da compra, alegando que não era dever da loja. Porém, dois dias depois (29/10/*******), o carro apresentou um grande vazamento de óleo pela junta do cabeçote e, novamente contatando a loja, onde só me responderam no dia seguinte, pediram pra eu levar o carro no dia 02/12/*******, mais uma vez perdendo meu dia de trabalho. Questionei sobre o trabalho que deveria ter sido realizado desde o dia da compra, não obtive resposta. Falei com o mecânico e ele disse quue não foi autorizado a fazer o serviço. Peguei o carro no mesmo dia e me direcionei a loja através de mensagem e somente hoje me responderam que quem deveria fazer esses reparos era eu, que não era responsabilidade da loja. Enfim, amanhã acaba a garantia do dia da compra, não resolveram o problema da homossinetica, da lâmpada, da tampa do combustível, não me deram garantia do serviço do cabeçote, só tive dores de cabeça desde o momento da compra, sofri danos financeiros com o carro parado na oficina, perdi 2 dias de trabalho, somente por não terem feito uma revisão antes de me entregarem o carro. E agora?