Reclamação não respondida

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Jundiaí - SP

09/07/2024 às 10:34

ID: 192540363

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Comprei um carro na loja auto muller veículos,pior negócio que fiz na minha vida,de primeira mão não andei uma semana no carro já deu problemas no botão do controle do som do volante levei e deixei na loja,ficou uns dias e fui pegar o carro quando estava andando ja apareceu outro defeito so que dessa vez pior no câmbio automático,filmei o ocorrido e mandei videos para o gerente da loja só que o mesmo pediu para levar o carro de novo,levei outra vez depois falaram pra ir buscar fui, no outro dia o mesmo defeito apareceu filmei de novo e mandei so que o gerente da loja nao aceita receber fadback negativos,e ao inves de agir como profissional agiu como pessoal e me bloqueou do contato que o mesmo tinha me fornecido para algumas informações,passou o contato da loja so que agora o mesmo ja nao me responde como cliente e sim com raivas,chego na loja ele nao me da um bom dia,levei novamente o carro dessa vez foram mais de 17 dias na loja segundo eles trocaram o cambio automático, fui pega carro,cheguei em casa andei e de novo o mesmo defeito como assim esses dias todos nao fizeram nada estou indignado enrolou tanto pra arrumar e me entregam com o mesmo defeito sem contar que nao me deram uma ordem de serviço eu exigo um documento que mostre que eles mexeram, mais me negam um papel que comprova que arrumaram todas as vezes que foi pra loja, porque é impossível o carro passar todos esses dias na loja e voltar com o mesmo defeito,sendo que toda vez que me desloco até a loja tenho custos,e sem falar que tenho que sair do meu trabalho sempre que levo lá,não tenho nem mais oque falar para o meu patrão,um descaso na hora da venda foi tudo perfeito já na horas de da informações ou algum documento ao cliente para comprovar que foi efetuado a troca não tenho êxito ,eu como consumidor estou sendo muito prejudicado nessa história,achei que seria meu sonho ter meu carro,apenas só dor de cabeças,custos e sem poder usufruir do automóvel,o carro passa mais tempo na loja que comigo,preciso do meu dinheiro para comprar em outra loja,me ajudem por favor.

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